Право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации: Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, не зависимо от кого (юридическое или физическое лицо) поступило обращение в орган местного самоуправления.

• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
• Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов самоуправления"
• Закон Мурманской области от 09.07.2010 N 1249-01-ЗМО (ред. от 03.03.2022) "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Мурманской области" (принят Мурманской областной Думой 24.06.2010)